Posteos etiquetados social media
Twitter y Starbucks
sep 22
En más de una ocasión os hemos contado las ventajas de las plataformas sociales para un mejor servicio al cliente. Una página en Facebook, una cuenta en Twitter… maneras de favorecer un diálogo cliente-empresa.
Como todo, hay un término medio. No tenemos que hacer oídos sordos a las críticas de nuestros clientes ni, como es este caso, responder a todo lo que se diga.
Os contamos un caso real, de Starbucks Reino Unido, y como no es conveniente abusar de Twitter.
Jefes y medios sociales
ago 31
Aún hoy, tu jefe no es “social”. Es lo que dice el CEO de Forrester Research, George Colony. Muy pocos presidentes de las principales compañías del mundo tienen algún tipo de presencia material en los principales medios sociales. Y todo indica que en el futuro próximo, los “mandamases” de estas empresas hablarán el lenguaje de la gente, los social media.
En cuanto nuevos presidentes, más jóvenes, tomen el relevo en estas compañías, está claro que los hábitos cambiarán y los medios sociales continuarán la tendencia de crecimiento que están experimentando ahora.
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5 trucos para aspirantes a expertos de social media
ago 17
Parece que en unos pocos años, los puestos de social media están subiendo posiciones en todo tipo de organizaciones, desde el New York times al Pizza Hut, pasando incluso por la Casa Blanca. Negocios de todo tipo están identificando la necesidad de estar conectados con sus comunidades porque empiezan a reconocer sus beneficios.
El social media marketing es solo una parte de la industria de medios sociales, pero es una parte muy importante de la historia. Los negocios ven los medios sociales como una plataforma para engancharse con los consumidores e informarles de las últimas noticias de la compañía y sus productos. Los técnicos de marketing están creando campañas interactivas, compartibles y fáciles de introducir en la comunidad online. Para los especialistas en marketing más innovadores, el enfoque no es en la campaña, sino en enseñar a los consumidores los caminos adecuados para llegar a la presencia de la marca en los medios sociales.
¿Qué tipo de marca online eres?
ago 12
Hay cuatro tipos de marcas online, y puedes distinguirlas escuchando y analizando lo que se habla sobre ellas. Esto fue el tema de una interesante presentación en la conferencia sobre Social Media Marketing, celebrada en Londres el pasado junio. La presentación fue llevada a cabo por la compañía de monitorización web Synthesio y presentó cuatro tipos de marca, según la naturaleza de las conversaciones sobre ellas, mostrando algunos buenos ejemplos de cómo funcionar como marca, en el mundo online.
El iPad es mágico
jul 30
Después de hablar del iPad y su problemática con los estadios de béisbol, de contaros como el éxito de Apple supera incluso al mismísimo Elvis o cómo Apple a veces no es infalible, os traemos un video muy divertido que demuestra las múltiples posibilidades del iPad.
Se trata de un mago de origen asiático, llamado Shinya, que ha integrado el iPad en su repertorio personal de trucos. Una forma muy divertida de hacer ¿magia? que se convierte en una fenomenal manera de hacer una presentación de producto. Quizá habrá que contratarlo para hacer de los eventos de nuestras empresas encuentros más amenos y sociables (y sociales).
¿Email Marketing Vs. Marketing social?
jul 20
Uno de los cambios más revolucionarios que supuso la llegada de Internet al gran público fue, sin lugar a dudas, la aparición del correo electrónico. Una nueva forma de comunicación, más rápida, más sencilla, más eficaz, que dio un vuelco a la forma de comunicarnos, tal y como la conocíamos, allá por principios de los años 90.
En el tema del marketing, el email supuso la “evolución electrónica” de la clásica carta publicitaria, convirtiéndose el email marketing en una disciplina del marketing por derecho propio. Una forma de hacer marketing que permitía, dadas las características del medio, de un mayor grado de personalización e inmediatez, llegando de manera más ¿eficaz? al destinatario de la campaña o promoción en cuestión.
Para las empresas, el email marketing es una estrategia de muy bajo coste que puede obtener excelentes resultados, en la que el mensaje es fácilmente controlable y cuyo ROI es muy sencillo de ser medido.
5 trucos para hacer presentaciones “social media”
jul 19
Cada día, miles de personas se ven obligadas a realizar presentaciones, los familiares Power Points. Si estás haciendo una presentación durante una reunión de ventas, hablando en una conferencia, presentando tu compañía a otros inversores o enviando una presentación vía e-mail a un posible cliente, aburrir a tu público es lo último que deseas. Quieres que tu presentación enganche a la gente en una conversación que lleve a cerrar acuerdos, conseguir un nuevo socio o encontrar una nueva fuente de financiación.
Afortunadamente, hay varias aplicaciones basadas en la web que te permiten incorporar rich media en tus presentaciones, como características sociales, feeds en tiempo real y elementos interactivos. También llamadas “presentaciones social media”, estos métodos te permiten conectar con tu audiencia antes, durante y después de haber mostrado tu mensaje. En Marketing-10.com os damos cinco formas de hacer vuestras presentaciones más sociales.
Los brasileños, los más enganchados a las redes sociales
jul 12
Según un reciente estudio, los brasileños son los más pródigos en el uso de las redes sociales. En Marketing-10.com os damos el top Ten de “social media adictos”, en el que, por cierto, España ocupa una interesante tercera posición.
5 formas de ahorrar dinero en las PYMES usando las nuevas tecnologías
jul 9
No es nada nuevo si decimos que los dueños de las pequeñas empresas constantemente están buscando nuevas formas de ahorrar costes. La tecnología es un buen sistema para lograrlo y vamos a explicarte cómo.
¿Ipad? Bienvenido
jun 21
No hace mucho, os contábamos el curioso veto al que habían sometido los Yankees de Nueva York a los propietarios de un iPad, prohibiéndoles la entrada con el nuevo juguetito de Apple.
