2010 se vislumbra como el año de tránsito hacia la madurez del Social Marketing. A muchos especialistas, 2009 les pilló sin un plan para definir y evaluar los objetivos del nuevo marketing social para Twitter, Facebook, blogs y otras plataformas sociales.

La reacción general fue aplicar a la web 2.0 los mismos principios de marketing  que ya utilizaban en otras categorías, dándose mucho por asumido, mientras se aprendía como emplear y adaptar los nuevos medios al  público objetivo.

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