Posteos etiquetados medios sociales

Twitter y Starbucks


En más de una ocasión os hemos contado las ventajas de las plataformas sociales para un mejor servicio al cliente. Una página en Facebook, una cuenta en Twitter… maneras de favorecer un diálogo cliente-empresa.

Como todo, hay un término medio. No tenemos que hacer oídos sordos a las críticas de nuestros clientes ni, como es este caso, responder a todo lo que se diga.

Os contamos un caso real, de Starbucks Reino Unido, y como no es conveniente abusar de Twitter.

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Revistas de moda y publicidad online

MARKETING-10.COM - Las revistas de moda se pasan al mundo digital

Después de perder cerca de la cuarta parte de sus ingresos publicitarios en 2009, las revistas de moda están planeando una vuelta a las ventas publicitarias de antaño, cuyo origen no vendrá de las páginas impresas, sino de internet.

Las editoras de las principales cabeceras de moda norteamericanas utilizarán su oferta digital y móvil para buscar anunciantes que demanden estas plataformas para llegar mejor a sus consumidores. Esto les permitirá tener un mayor alcance, mayor segmentación y un mayor control de la respuesta de los consumidores, algo que beneficiará a publicaciones, anunciantes y clientes.

Sin embargo, aún no queda claro el papel de los medios sociales, dado el rechazo de algunos anunciantes típicos de este sector -como las marcas de lujo- que no quieren “socializar lo exclusivo”

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¿Email Marketing Vs. Marketing social?

MARKETING-10.COM - El email marketing es una táctica comercial aún con mucho futuro

Uno de los cambios más revolucionarios que supuso la llegada de Internet al gran público fue, sin lugar a dudas, la aparición del correo electrónico. Una nueva forma de comunicación, más rápida, más sencilla, más eficaz, que dio un vuelco a la forma de comunicarnos, tal y como la conocíamos, allá por principios de los años 90.

En el tema del marketing, el email supuso la “evolución electrónica” de la clásica carta publicitaria, convirtiéndose el email marketing en una disciplina del marketing por derecho propio. Una forma de hacer marketing que permitía, dadas las características del medio, de un mayor grado de personalización e inmediatez, llegando de manera más ¿eficaz? al destinatario de la campaña o promoción en cuestión.

Para las empresas, el email marketing es una estrategia de muy bajo coste que puede obtener excelentes resultados, en la que el mensaje es fácilmente controlable y cuyo ROI es muy sencillo de ser medido.

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¿Ipad? Bienvenido

No hace mucho, os contábamos el curioso veto al que habían sometido los Yankees de Nueva York a los propietarios de un iPad, prohibiéndoles la entrada con el nuevo juguetito de Apple.

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