Los días 7 y 8 de octubre, pudimos asistir al I Congreso internacional empresa 2.0 con el lema Innovación, Internacionalización e Internet  celebrado en el Palacio de Congresos y exposiciones de Salamanca. Como ya se vino anunciando el en este  I Congreso internacional de empresa 2.0 organizado por Escuela Europea de negocios EEN que pudimos asistir a interesantesa ponencias de personalidades del mundo empresarial y económico internacional. Entre ellos Juan Iranzo (Director General del Instituto de Estudios Económicos), Patrick Dixon (escritor y líder de opinión empresarial), Berto Pena (autor emprendedor especializado en productividad y organización personal) y Mónica Deza (Vicepresidenta de Innovación McCann Worldgroup) además de otros ilustres ponentes.

El público asistente mostró un enorme interés  y como se acreditó  posteriormente en las actividades de networking y el correspondiente turno de preguntas.  Todos pudimos participar en el evento y muestra de ello os dejo la entrevista que nos realizó Agoranews , y que nos permitió reflejar nuestra opinión sobre lo que se estaba trabando en el congreso. Fue Todo un placer Aquí debajo os dejo un extracto del vídeo :

Falta de estrategias claras.

Diseño web inadecuado

Falta de continuidad en las acciones

Recursos insuficientes o inexistentes

Resultados ya.

En esta primera parte de nuestro artículo repasaremos las diferentes fases que nos llevarán al maravilloso mundo del Video

Son muchas las herramientas que podremos utilizar además de nuestro  blog, Facebook, o Twitter. Las plataformas  vídeo como Revver, Blip tv, Metacafe, etc. ofrecen herramientas y soporte para nuestras publicaciones entre ellas el hospedaje gratuito de vídeo.

Guía para iniciarse en la publicación Primero: No ser tímidos El primer gran escollo que un emprendedor o pyme se enfrenta a la hora de lanzarse en la creación y publicación de contenidos multimedia es la timidez.  El crecimiento de la información en formato de vídeo crece exponencialmente y cada vez resultará más complejo posicionar videos adecuadamente. Lo mejor es comenzar cuanto antes. El contenido y las personas que intervengan en el vídeo dependerá sin duda de las preferencias de quien tiene que subirlo pero aconsejamos que sea una recompensa para quien se lo trabaja  Esto aportará credibilidad y lo humanizará en el caso de que sea un proyecto 100% online.

Podremos enriquecer nuestro proyecto con otros contenidos o personas de lo que se trata es de reforzar la imagen de marca. Para los más grandes y que dispongan de recursos siempre se podrán encontrar alternativas para externalizar esta actividad.

Hoy en día, la evolución de la tecnología ha permitido que la publicidad, las estrategias y los métodos para captar la atención de los consumidores se materialicen en forma de innovadores propuestas creativas, multimedia y visuales gracias a los denominados 'escaparates inteligentes' capaces de interactuar con las acciones de los consumidores.

Blade Runner o Minority Report fueron algunas de las películas que nos mostraron una espectacular visión del futuro donde la publicidad y la tecnología estaban presentes en todos los rincones de nuestro entorno.

Durante los útimos años, muchas han sido las empresas, negocios y cadenas de tiendas las que han experimentado y apostado por buscar ese ingrediente novedoso que asociado a la tecnología, sirva para generar nuevas experiencias y emociones entre los consumidores a la vez de convertirse en una herramienta útil de consulta e información.

A que te han dejado boquiabiertos el futuro está presente.

Este parece ser un buen año para el marketing 2.0. se estima una subida entorno al 40% en la inversión en marketing 2.0, Los deportes y la política han encontrado un nicho abonado para conectar con sus audiencias. En los últimos años la publicidad digital ha ido ganando terreno a la publiciad tradicional  con tímidas partidas en sus presupuestos por parte de las grandes compañías que ven en la comunicación online un filón para ruducir sus prespuestos publicitarios aumentando el ROI de sus acciones.

Los nuevos  Códigos QR pueden ser generados con diferentes aplicaciones gratuitas.  Bit.ly acorta la URL de destino para personalizarla genrando de forma automática un Código QR para esa URL. En función del uso que  queramos darle hay herramientas más específicas como Social QR Code que integra fácilmente las redes sociales, YouTube, Facebook, Twitter y hasta  perimite generar cupones de descuento.

Las nuevas aplicaciones de este tipo de códigos se ha extendido a los anuncios gráficos con comunicaciones interactivas. Así un anuncio estático en una revista, combinado con un Código QR en combinación a su vez con un  video de YouTube se convierte en una herramienta interactiva que nos permitirá medir la efectividad de la acción.

Otras herramientas para generar códigos personales como JumpScan que se integran con el escaneo de  tarjetas personales y de esa para permitir a quien la recibe obtener todos nuestros datos directamente escaneando el código. La utilización de estos recursos en forma creativa es clave para la diferenciación.

De todos modos el uso  los Cídogos QR y sus aplicaciones no están del todo extendido por lo tanto es recomendable indicar en los anuncios y comunicaciones la forma en que deben usarse. El uso de teléfonos o smarthphones antiguos neceistarán descargar complementos y aplicaciones para poder visualizar este tipo de códigos. Herramientas como Beetagg que se instalan desde el teléfono y permiten una lectura simple y rápida.

Por parte de las empresas deben adaptar el contendido al que dirige el Código QR y estar  optimizado para Móviles. El uso de esta tecnología prácticamente gratuita y al alcance de todos brinda la posibilidad a los potenciales clientes de obtener información extra, interactiva y con la capacidad de medir resultados!

La activiad Social media es cada vez más importante en redes como Facebook . Más que otra "nueva frontera", que atrae a comerciantes innovadores se ha convertido en una vía de comunicación efectiva para sus negocios y una forma de convertir usuarios en clientes de forma rápida.

Pero ¿cómo se puede maximizar la red social para cerrar las ventas de tu propio negocio? He aquí cinco consejos para ayudarle a diseñar una presencia efectiva en Facebook e impulsar la compra de sus productos  de forma más conveniente.

1. Hacerlo único

Tu tienda de Facebook debe ser diferente de tu  sitio web principal. La clave está ofrecer a los fans una experiencia de participación que tenga sentido en el medio viral. Usted no puede poner el carrito de la compra en Facebook y esperar que la gente lo use. Motive a sus consumidores para convertirse en fans y dar a sus seguidores  una razón para comprar en Facebook. Considere la posibilidad de ofrecer productos exclusivos disponibles sólo en Facebook o la fabricación de productos disponibles antes de que pueda encontrar en las tiendas.

2. Fomenta la colaboración

Facebook es el medio perfecto para crear una experiencia de compra atractiva y de colaboración. A la gente le encanta compartir en Facebook y compartir  información es un gran ejemplo de cómo los minoristas pueden unirse a la conversación de una manera relevante.

Dicho esto Los minoristas pueden  aprovechar el potencial de los comentarios, gustos y acciones para estar más informados de las ventajas e inconvenientes de sus productos y servicios. Ofrecer incentivos, programas de fidelización, y la posibilidad de hacer check in dan a sus fans una razón para comprar en su página de Facebook. Los minoristas que ofrecen listas de deseos, experiencias de colaboración y el intercambio comercial probablemente verán  en Facebook una forma de aumentar el  tráfico y las ventas hacia su web y su negocio.

3. Crear una experiencia VIP Exclusiva

Deja que tus fans de Facebook sean los primeros en acceder a nuevos productos, piezas de edición limitada y productos que sólo están disponibles para ellos a través de Facebook. Tus fans son más propensos a compartir su acceso de compra limitada con otros fans y así obtendrás un efecto viral potenciado.

4. Privacidad y seguridad son primordiales

Las Tiendas de Facebook inmediatamente deben pedir permiso para acceder a los datos personales por lo que se convierte en un obstáculo importante para todos los consumidores, especialmente aquellos que simplemente quieren navegar Los consumidores recelan cuando alquien accede a  sus datos de carácter personal y está realizando un seguimiento, por lo que si se requiere una instalación de la aplicación,  debes especificar a qué información se va a acceder y lo que vamos a hacer con con ella.

A los usuarios les gusta la confidiencialidad, especialmente cuando se trata de sus datos financieros. Por ello  ofrece métodos de pago alternativos, como PayPal o Amazon aportarán mayor confianza de comprar. Trata de que los consumidores sepan que vas a  mantener la máxima seguridad durante el proceso de compra.

5. Que sea fácil dnavegar y comprar

Asegúrate de que tu tienda de Facebook es fácil e intuitiva y a la hora de navegar. Los consumidores no deben soportar más de dos o tres clics para encontrar el producto que buscan. Facebook ha introducido recientemente enlaces personalizados de navegación en el lado izquierdo de la página. Los comerciantes pueden usar estos enlaces para ofrecer a sus clientes enlaces rápidos a las principales categorías de producto. También es crucial ofrecer la posibilidad de búsqueda dentro de su tienda de Facebook. La implementación de una barra de búsqueda con  texto predictivo permite al cliente obtener directamente el artículo que esta buscando.

Hay que tener claro que tu  sitio web no es la comunidad, y Facebook no es  tu web corporativa. No sólo tienes que copiar y pegar entre los dos. Hay una razón por qué Facebook es única - es una comunidad para compartir, colaborar, ser el primero en saberlo, y mucho más. Dá a tus fans algo de valor y que sea divertido, y te recompensa diciéndole a todos sus conocidos.

Haer una camapaña de email marketing efectivo no siembre es fácil, sobre todo si no se tienen los conocimientos necesarios para hacerlo.

Es frecuente encontrar emprededores y empresas que lanzan mensajes de email bloqueando de forma permantente los servidores, y saturando los buzones de sus usuarios con mensajes inadecuados y mal elaborados.

Tenemos que tener en cuenta que desde las imágenes hasta los parrafos que incluyamos en el mensaje deben estar cuidadosamente elaborados y adaptados al objetivo de la camapaña.

Para evitar que los programas de correo lo detecten como spam necesitas Conseguir captar la atención del remitente y así lo abra. Si se consigue habrá que empujar al potencial cliente a la acción de hacer click a Impulsarle a la acción de compra. Te mostrare 5 puntos indispensables

1.-Segmentación de la Base de datos La segmentación es la base del marketing, podemos decir incluso que no existiría marketing sino hubiera segmentación. Segmentar nuestra base de datos consiste en agrupar a los receptores de nuestro email en pequeños grupos más o menos homogéneos, en los que sus integrantes compartan características o intereses comunes. El éxito de nuestro email será directamente proporcional a la calidad de nuestra base de datos y de la segmentación que hayamos realizado.

Para hacer una buensa segmentación de la base de datos primero habrá que tener en cuenta que es lo que vamos acontar y a quien, es decir, cuáles son sus motivaciones y cómo podemos agrupar a todos los contactos por intereses comunes. Una vez tengamos estos grupos, adaptaremos el mensaje a cada uno de ellos. De esta manera mejoraremos los ratios de apertura y respuesta y convertiremos nuestra campaña en una campaña de éxito. 2.- Evitar que los programas de correo lo detecten como spam Es indispensable que el servidor de correo de nuestro remitente no nos devuelva el email pensando que es un spam. Para esto, debemos de tener en cuenta ciertas normas a nivel de diseño y contenido. Estas normas, dependen de determinados parámetros como: que tipo de palabras están incluidas en el mensaje y de las características del servidor de correo del cliente. Cada vez es más habitual que los servidores tengan reglas de spam más restrictivas  y esto conlleva ciertos cambios. Debe haber un equilibrio entre las imágenes y texto. Si abusamos de las imágenes hay más posibilidades de que nuestro diseño acabe en la bandeja de spam.

3.- Conseguir captar la atención del remitente para que lo abra Una vez pasado el filtro del servidor, debemos conseguir que nuestro remitente abra el email, y para esto no hay nada mejor que ser creativos. Aquí básicamente debemos de resolver dos necesidades o puntos en los que trabajar: uno el remitente del email. Si este es un contacto conocido por la persona que recibe el email, será un valor fundamental que facilitará la apertura, aunque esto es algo casi imposible cuando estamos hablando de envíos a potenciales clientes o prospects. La segunda parte y la más importante para captar la atención de nuestro usuario es el asunto del email, este será el que determine en un primer momento si el contenido del email es del interés de quien lo recibe o no. Debemos de abandonar asuntos genéricos e intentar ser originales y captar la atención de los clientes, estamos hartos de ser bombardeados con información que no nos aporta valor y que no nos dice nada, la segmentación es la reina del marketing y como tal, ha de ser tenida en cuenta también aquí. Cuanto más precios sea mensaje y más acertado esté para el público que se dirige, más cerca estaremos de dar en la diana. 4.- Empujar al potencial cliente a la acción de hacer click Nuestro cuarto objetivo será conseguir la aten­ción del receptor del mensaje y aquí, cada diseñador tiene sus reglas, o como siempre se ha dicho: “cada maestrillo tiene su librillo”. Tenemos cientos, miles de artículos que nos explican cómo construir un buen email: si las imágenes han de estar a la derecha o la izquierda, si tenemos que poner un titular o no, etc… Pero si hay una máxima que es común a todas y que siempre debemos de seguir es: “MENOS ES MÁS”. Si ponemos demasiada información en el email, no sólo conseguiremos que nuestros “potenciales clientes” se cansen de leerlo, sino que lo más seguro es que consigamos bajar el ratio de clicks del email, ya que les habremos contado todo lo que necesitan saber antes de que lleguen a nuestro destino. En cambio, si contamos lo justo y necesario, si conseguimos crear expectación en nuestro lector, conseguiremos que haga click y vaya a nuestra página de destino, objetivo final de cualquier acción de email marketing. 5.- Impulsarle a la acción de compra Si hemos conseguido los primeros cuatro pasos, estaremos cerca del éxito, conseguir la acción de compra, que según lo que pretendamos, puede ser comprar en un eCommerce, solicitar información o darse de alta en alguna web. Hay varias fórmulas para conseguirlo, pero la más recurrente (por su efectividad, presencia y flexibilidad) es la landing page o página de aterrizaje. Una landing page es una página pensada para ser el destino de, bien un email o bien cualquier otra herramienta de marketing online que nos permita redirigir al cliente hacia una web (banners, anuncios, Google AdWords, etc….)

El objetivo de una landing page es que el potencial cliente encuentre sólo la información que necesita y nada más, con motivo de no desviar su atención de compra.

¿Porque dirigir al cliente a una landing page y no hacia nuestra web corporativa? La respuesta es sencilla: por el mismo motivo que cuando un comercial intenta vender, no le cuenta al cliente todas las ventajas de todos los productos de la empresa, sino sólo de aquel producto que le puede interesar. En la red, el proceso es el mismo, debemos centrar a nuestro cliente y mostrarle la información que queremos que vea, evitando que pueda navegar a otras páginas o secciones de nuestra web que pudieran distraer su atención de la acción de compra.

Si tenemos en cuenta  estos sencillos pasos a la hora de hacer un email marketing, nuestro éxito aumentará, al igual que la rentabilidad de la acción.

Al igual que ocurrió con 'Journalist on Facebook', una herramienta creada para que los periodistas utilicen las herramientas sociales disponibles en la red para su trabajo, 'Facebook Studio' es una herramienta dirigida a los profesionales de la publicidad y el marketing. Según informa la red social en la página de 'Facebook Studio', esta nueva herramienta permitirá a los usuarios crear un escaparate de las campañas de marketing con más éxito desarrolladas a través de la red social para así mejorar los resultados de las agencias de publicidad y "fortalecer sus estrategias en Facebook".

"En 'Facebook Studio' puede ser reconocido por su creatividad, inspirarse en sus compañeros y navegar por una colección de trabajos que representa algunos de los mejores de mercados en Facebook", aseguran desde la página oficial.

Cualquier usuario puede presentar el trabajo en nombre de una marca o cliente. A través de esta nueva herramienta, buscan trabajos que resuelvan "problemas de negocios" utilizando una o más de una de las herramientas disponibles en Facebook como páginas, anuncios, historias patrocinadas, Facebook Lugares, etc. El diseño de las inscripciones en esta plataforma deberán ser, tal y como aseguran desde Facebook, "creativas, innovadoras, efectivas y sociales".

Después de enviar la entrada, el equipo de 'Facebook Studio' estudiará su idoneidad del proyecto. Si es aprobado, el trabajo será publicado en 'Galería'. A partir de ahí, las campañas que ejemplifiquen grandes usos de Facebook y que reciban un alto número de 'Me gusta' por parte del resto de usuarios, se promoverán y podrán acceder a una serie de premios.

'Facebook Studio' solo acepta que se presenten trabajos en inglés por lo que todos aquellos que se encuentren en otro idioma deben ser traducidos al inglés o bien incluir subtítulos en esa lengua, aunque también aseguran estar trabajando para que las creacionesde 'Facebook Studio' estén diponibles en los demás idiomas.