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Tu look en la empresa: el caso “Steve Jobs”

Daniel Vaquero — Wed, 04 Aug 2010 10:00:10 +0000

Dicen los que saben de esto, que hoy en día, la imagen es fundamental en la empresa y que transmitimos mucho mediante nuestro aspecto, vestimenta, lenguaje corporal y forma de emitir nuestro discurso.Esto es fundamental en el caso de los altos directivos y “cabezas visibles” de las compañías, que son representantes de sus empresas allá donde vayan.

Eso, en teoría, puesto que en el ejemplo que os traemos –Steve Jobs- la regla no se cumple demasiado.

En Marketing-10 tratamos de daros los mejores consejos para tener una buena imagen de empresa, y eso incluye nuestra propia imagen. Hace algún tiempo os comentábamos como mejorar vuestras presentaciones sociales y, en esta ocasión, os mostramos lo que –teóricamente- no se debería hacer.

Steve Jobs, CEO de Apple, gurú de las nuevas tecnologías, alabado y odiado a partes iguales, es un ejemplo de austeridad en el vestir. “Austeridad extrema” diría yo. Lleva los últimos 12 años con el mismo look para sus presentaciones. Y cuando decimos el mismo, es EL MISMO. Se trata de unos Levis 501, un jersey negro St. Croix de cuello alto, unas zapatillas New Balance 991 y sus gafas de ver.

Si que en algún caso os hemos hablado de la industria de la moda en este blog, y no queremos ser estilistas, pero creo que a cualquiera le salta a la vista la “racanería” de Jobs respecto a su look. No obstante, conociendo a los de Apple, está claro que este look está más que buscado y no es fruto de la casualidad.

Al menos, esperamos que tenga varios levis y jerséis en su armario y que no sea el mismo desde hace doce años –más que nada por razones de higiene-, pero bueno, vete tú a saber, en el mundo del marketing todo es posible.

¿Qué te parece este artículo? ¿Te ha parecido interesante? Nos gustaría saber tu opinión.

5 trucos para hacer presentaciones “social media”

Daniel Vaquero — Mon, 19 Jul 2010 10:00:37 +0000

Cada día, miles de personas se ven obligadas a realizar presentaciones, los familiares Power Points. Si estás haciendo una presentación durante una reunión de ventas, hablando en una conferencia, presentando tu compañía a otros inversores o enviando una presentación vía e-mail a un posible cliente, aburrir a tu público es lo último que deseas. Quieres que tu presentación enganche a la gente en una conversación que lleve a cerrar acuerdos, conseguir un nuevo socio o encontrar una nueva fuente de financiación. Afortunadamente, hay varias aplicaciones basadas en la web que te permiten incorporar rich media en tus presentaciones, como características sociales, feeds en tiempo real y elementos interactivos. También llamadas “presentaciones social media”, estos métodos te permiten conectar con tu audiencia antes, durante y después de haber mostrado tu mensaje. En Marketing-10.com os damos cinco formas de hacer vuestras presentaciones más sociales.

1.- Crea anticipación

Incluso antes de que llegue el día de la presentación, alcanzar a tu audiencia usando los canales de social media conseguirá mantenerlos atentos a lo que tengas que decirles. Herramientas de comunidades online como MeetUp o Ning, además de Twitter o las páginas dedicadas en Facebook, sirven para comenzar discusiones mucho antes de que la presentación o el acto tomen lugar. Como presentador, tienes que asegurarte de participar en estas comunidades solicitando respuestas para el tema que hayas propuesto y creando una red de contactos clave antes de tu presentación. Conseguir enganchar a tu público previa presentación ayudará a afinar el objetivo de tu presentación. Como beneficio añadido, si construyes una relación temprana con tu audiencia, habrá menos posibilidades de romper el diálogo en el “backchannel” de los medios sociales durante tu exposición.

2.- Crea una presentación “socialmente amigable”

No solo quieras crear una presentación dinámica, con video e imágenes que sustituya la tradicional presentación de diapositivas en PowerPoint, busca también asegurarte de que el contenido de tu presentación es socialmente amigable. Esto quiere decir añadir opciones que permitan a los miembros de tu audiencia absorber lo que dices rápidamente y difundir esos mensajes en sus redes sociales. Piensa en lo que hace Steve Jobs en sus presentaciones al ofrecer frases con gancho como “el notebook más delgado del mundo” que automáticamente es difundido en Twitter, prácticamente en tiempo real. Además, en relación con cómo mostrar a la gente real como usar tus productos, incluye Facebook, Twitter y entradas de blog que los clientes y socios hayan escrito sobre tu empresa. Otra manera de incorporar el mundo real e incluso datos en tiempo real es añadir widgets de Yahoo o Google que muestren RSS feeds u otros tipos de información en streaming. Nada conduce mejor a nuestros objetivos como mostrar a la audiencia lo que está pasando en este determinado instante. Finalmente, siempre dile a tu audiencia donde podrán encontrarte. Haz un listado de enlaces personales/corporativos sobre ti y tu empresa tanto al principio como al final de tu presentación.

3.- Incorpora votaciones interactivas

Durante tu presentación, asegúrate de obtener respuestas de tu audiencia usando votaciones en tiempo real. Puedes invitar a los miembros de tu público a responder preguntas vía mensaje de texto o tweets que puedan incorporarse automáticamente durante tu presentación. Servicios como PollEverywhere sirven para involucrar a la audiencia, de forma que no es sólo lo que tú dices, sino lo que los demás están pensando sobre lo que dices. Esto mantendrá a la gente enganchada y centrada en tu mensaje.

4.- Usa el backchannel, pero sabiamente.

Invitar a tu publico a comentar en tu presentación en tiempo real a través de un canal como Twitter o similares, puede ser una forma potente de convertir tu presentación en una conversación de dos partes. Ok. Pero también puedes convertirlo en un desastre si la audiencia comienza a publicar comentarios negativos o inapropiados mientras estás hablando. Asegúrate de que puedes ver los comentarios del “backchannel” tal cual vienen. A pesar de que puede convertir tu presentación en algo complicado (hacer la presentación, invitar a hacer encuestas interactivas y controlar en tiempo real los comentarios del backchannel), es vital para el presentador ver lo que se está diciendo sobre su exposición. Afortunadamente, hay herramientas que importan esos comentarios directamente a tu presentación, de forma que tú y la audiencia pueden verlos en tiempo real. Recuerda. Asegúrate de hacer referencia de vez en cuando al backchannel de la gente que está fuera de tu sala de reuniones, e invítales a participar en la presentación a través de sus comentarios vía online.

5.- Mantén la conversación después de haber abandonado el escenario

La conversación no finaliza cuando has acabado tu presentación. Realmente, acaba de empezar. Los medios sociales sirven para que la gente esté hablando sobre lo que has dicho, compartan enlaces y comenten sobre tu presentación durante días –o incluso semanas-. Es fácil para cualquiera interesado en el tema de tu presentación, encontrar una versión web de la misma sobre la que pueda comentar (ya sea a través de tu página en Facebook, por e-mail o cualquier otra forma que se te ocurra que sirva para mantener viva la conversación). Abrazar las características de los medios sociales en tus presentaciones es una buena manera de abandonar el mundo estático de las diapositivas, dejándolas atrás, en pro de presentaciones dinámicas, en tiempo real, que generarán mayor contacto con la audiencia, discusiones e interés, evitando así el temido aburrimiento de este tipo de situaciones.

¿Ipad? Bienvenido

Daniel Vaquero — Mon, 21 Jun 2010 10:00:10 +0000

No hace mucho, os contábamos el curioso veto al que habían sometido los Yankees de Nueva York a los propietarios de un iPad, prohibiéndoles la entrada con el nuevo juguetito de Apple. Para todos aquellos que no pudieron entrar, ahora pueden acercarse al estadio de los Renegades y ver beisbol gratis por la cara. Bueno, por el iPad. Tan solo hay que estar dispuesto a conducir una hora al norte del estadio de los Yankees y acercarse al Dutchess Stadium de los Renegades, donde los flamantes propietarios de un Apple iPad serán recibidos con los brazos abiertos y un pase gratuito todos los lunes por la noche. “iPad Monday” ha sido la “contra-estrategia” de los Hudson Valley Renegades para aprovechar la prohibición de los iPad en el estadio de su rival, los New York Yankees. Aunque jueguen en ligas distintas (los Renegades son de una de las ligas menores, la class A), todos los espectadores que no acudan a ver a los Yankees y vayan a su estadio significa más personas en las gradas, más ingresos por palomitas, bebidas y todo el ritual de merchandising al que tienen acostumbrados al público norteamericano. Así que al final, el veto de los iPad en Nueva York significa dinero en Hudson Valley, el lugar de los Renegades. El “iPad Monday” va más allá. En unos post anteriores, os contamos como podías aprovechar las redes sociales para impulsar tu negocio, tal y como ya hace la industria hostelera. El caso que os presentamos no es la excepción. Por eso, el club también dará la oportunidad de ofrecer ayuda en los social media y formación a los seguidores del equipo, dueños de un iPad. Habrá un espacio donde los fans podrán acudir a actualizar sus cuentas de Twitter, Facebook y Foursquare, a través de sus iPad. Esto quiere decir que, al igual que su “hermano mayor”, el Yankee Stadium, el Dutchess Park es zona Wi-Fi. Puede que la iniciativa de “llévate tu iPad al estadio” sea sólo una estratagema para conseguir publicidad, pero es una de las mejores “trampas” para garantizar el incremento de la asistencia en los partidos de los lunes por la noche. Su asociación con los medios sociales le da un bonito toque y habla del compromiso en ingenio digital puesto en marcha por la organización.

El estadio de los Yankees de Nueva York prohíbe los iPads

Daniel Vaquero — Thu, 03 Jun 2010 11:14:36 +0000

Los New York Yankees, uno de los equipos de béisbol más famosos de Estados Unidos, ha tomado una curiosa iniciativa: vetar la entrada de todo aquel que porte un iPad dentro de su estadio.

Si hacemos caso de la publicidad más reciente de Apple “iPad va a todas partes”, “todas partes” no incluye el estadio de los Yankees de Nueva York. Yahoo Sports confirmó que el club ha incluido al nuevo dispositivo de Steve Jobs en la lista de dispositivos de ingreso prohibido al estadio.

Una medida cuanto menos curiosa, puesto que la TSA, agencia de transportes de Estados Unidos, permitió la incursión de iPads en los aviones, siempre y cuando no estuvieran fuera de su funda. ¿Sí en los aeropuertos y no en un estadio de béisbol? La polémica en torno al veto del iPad se avivó cuando una aficionada intentó entrar con su iPad y fue “invitada” a salir de las instalaciones, escondió su iPad bajo la chaqueta, volvió a entrar, y una vez dentro, publicó desde el estadio la bochornosa situación que había sufrido.

Se debería reflexionar profundamente por qué, si alguien quiere llevar su iPad – o cualquier otro dispositivo electrónico -como un móvil- a un partido de baloncesto (por ejemplo), no puede hacerlo debido a esta prohibición que atenta contra el derecho a llevar estos aparatos, y más cuando resulta que hay wifi gratuita en todo el complejo del Yankee Stadium.

Sin duda, una medida muy particular en esta era de “supuesta” libertad de derechos que se proclama en Estados Unidos.

¿Qué te parece la noticia? Dinos tu opinión.

El “botín” de Botín en Montmeló, menor de lo esperado.

Daniel Vaquero — Fri, 14 May 2010 11:50:03 +0000

Perdonadme por el fácil juego de palabras del titular, pero no podía resistirme. En el GP de España de Fórmula 1, Movistar ganó al Santander en retorno de patrocinio. En total, la marca de telefonía recaudó casi 1.300.000 euros frente a los 900.000 y pico que consiguió el banco de Emilio Botín, a pesar de ser patrocinador de Fernando Alonso en Ferrari. Mientras que la imagen del banco estuvo presente sobre todo en las equipaciones de los McClaren y Ferrari, la empresa de comunicaciones distribuyó su logotipo en las instalaciones del circuito. En cuanto a presencia en los medios, la contienda quedó así:

Prensa:
- Presencias: 43 Movistar (M) / 65 Banco Santander (BS)
- Fotografías: 49 M / 76 BS
- Páginas: 12,91 M / 22,11 BS
Televisión:
- Movistar: 2h 19 minutos / Banco Santander: 1h 15 m
- Impactos: 114 M / 65 Banco Santander

Como se puede apreciar, el Santander aventajó a la operadora en prensa, aunque se quedó por detrás en televisión, el medio fuerte en la retransmisión de la F1.

Señalar, por último, que el GP de España, entre previos, entrenamientos libres, rondas de clasificación y la carrera, reunió en La Sexta a más de cinco millones de espectadores (38,4% de cuota de pantalla), lo que significó para la cadena su cuarto mejor día de la historia.